Excelencia en cada pedalada
Bicicletas de carretera, bicicletas de montaña eléctricas y bicicletas de pista de alta gama, seleccionadas para los ciclistas más exigentes. Entrega rápida, garantía del fabricante, satisfacción asegurada.
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Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si un vélo ne convient pas, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution (échange, remboursement selon les conditions de l'article). Certains articles peuvent être vendus fermes ; cela est alors clairement indiqué avant l'achat.
Quelle taille de vélo dois-je choisir ?
Chaque fiche produit indique une correspondance taille/taille du cycliste (ex. S : 159-171 cm, M : 166-180 cm, L : 175-188 cm, XL : 184-200 cm). Mesurez votre taille debout et référez-vous au tableau du produit ; en cas de doute entre deux tailles, contactez-nous avant de commander.
Le vélo est-il livré prêt à rouler ou dois-je le monter moi-même ?
Les vélos sont expédiés dans un emballage sécurisé avec certains réglages à finaliser (guidon, pédales, selle) selon un guide de montage fourni. Pour les modèles haut de gamme, nous recommandons un contrôle par un professionnel avant la première sortie.
Quelle garantie couvre le cadre, la batterie et les composants (Bosch, Shimano, SRAM) ?
Le cadre est généralement garanti plusieurs années contre les défauts de fabrication, tandis que les moteurs et batteries électriques (Bosch, DJI Avinox) suivent la garantie du fabricant d'origine (souvent 2 ans). Les groupes de transmission (Shimano, SRAM) sont couverts par une garantie pièces standard hors usure normale.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions votre commande le plus rapidement possible et vous recevez un e-mail de suivi une fois le colis parti. Le délai varie selon votre localisation, et les frais d'expédition sont calculés et affichés avant paiement, en fonction de votre adresse et du contenu du panier.
